Pravidlá poskytovania refundácií

Politika vrátenia platieb a zrušenia predplatného
(Refund and Cancellation Policy)
Lawvia s.r.o.

 

  1. Predmet a rozsah pôsobnosti
    Táto Politika stanovuje podmienky vrátenia platieb a zrušenia objednávok, služieb a predplatných poskytovaných spoločnosťou Lawvia s.r.o., so sídlom Račianska 14350/64C, 831 02 Bratislava – mestská časť Nové Mesto, IČO 57 069 077, prostredníctvom webovej stránky www.lawvia.sk.
    Táto Politika tvorí neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok a uplatňuje sa na všetky zmluvy uzatvorené na diaľku so Spotrebiteľmi a Klientmi.

  2. Odstúpenie od zmluvy

    1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia, ak služba alebo tovar ešte neboli aktivované.

    2. V prípade, že Spotrebiteľ udelil súhlas s okamžitým začatím poskytovania digitálnej služby pred uplynutím uvedenej lehoty, právo na odstúpenie zaniká po úplnom poskytnutí služby podľa § 19 ods. 1 písm. a) bod 2 zákona č. 108/2024 Z. z.

    3. Oznámenie o odstúpení sa zasiela e-mailom na adresu info@lawvia.sk alebo poštou na adresu spoločnosti. Lehota sa považuje za dodržanú, ak bolo oznámenie odoslané pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

  3. Vrátenie platieb

    1. Lawvia s.r.o. je povinná vrátiť všetky prijaté platby bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od prijatia oznámenia o odstúpení.

    2. Vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná, ak sa strany nedohodnú inak. Takéto vrátenie nesmie Spotrebiteľovi spôsobiť žiadne ďalšie náklady.

    3. Spoločnosť nie je povinná vrátiť dodatočné náklady, ak Spotrebiteľ zvolil spôsob doručenia alebo platby odlišný od štandardného ponúkaného spoločnosťou Lawvia s.r.o.

    4. Ak Spotrebiteľ počas lehoty na odstúpenie požiadal o začatie poskytovania služby, je povinný zaplatiť pomernú časť ceny za služby poskytnuté do momentu oznámenia o odstúpení.

  4.  Predplatné a tarifné plány

    1. Predplatné sa poskytuje na určené obdobie (napr. 12 mesiacov) a automaticky sa obnovuje, ak ho Používateľ nezruší X dní pred uplynutím zaplateného obdobia.

    2. Zrušenie predplatného nadobúda účinnosť po skončení aktuálneho zaplateného obdobia; uhradené sumy sa nevracajú, s výnimkou prípadu, že služba nebola poskytnutá z dôvodov na strane Lawvia s.r.o.

    3. Používateľ môže zrušiť automatické obnovenie predplatného cez osobný účet alebo zaslaním oznámenia na adresu info@lawvia.sk.

    4. Pri upgrande (prechode na drahší tarif) Používateľ doplatí rozdiel v cene pomerne podľa nevyužitej časti obdobia.

    5. Pri downgrade (prechode na lacnejší tarif) zmena nadobúda účinnosť od začiatku nasledujúceho zaplateného obdobia a vrátenie sa nevykonáva.

  5. Odmietnutie plnenia zo strany Lawvia s.r.o.

Lawvia s.r.o. je oprávnená zrušiť objednávku alebo odstúpiť od zmluvy, ak:

  1. poskytovanie služby alebo tovaru nie je možné z objektívnych dôvodov,

  2. došlo k ukončeniu dodávky príslušných služieb,

  3. nastali okolnosti vyššej moci,

  4. Používateľ poskytol nepravdivé údaje.

V týchto prípadoch budú prijaté platby vrátené Používateľovi do 14 dní rovnakým spôsobom, akým bola platba vykonaná.

  1. Kontaktné údaje

     Lawvia s.r.o.
Račianska 14350/64C, 831 02 Bratislava, Slovenská republika
E-mail: info@lawvia.sk 

  1. Záverečné ustanovenia
    Táto Politika nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na webovej stránke www.lawvia.sk a vzťahuje sa na všetky objednávky a predplatné uzatvorené po tomto dátume.
    Otázky neupravené touto Politikou sa riadia Všeobecnými obchodnými podmienkami a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.