Политика отмены

Некоторые товары могут оформляться как подписка, предварительный заказ или с пробным периодом. Ниже — как изменить или отменить такие покупки.

Подписка

  • Вы получаете повторяющиеся поставки/доступы согласно выбранной частоте и длительности подписки.
  • Платёжные данные безопасно сохраняются у платёжного провайдера. Оплата списывается заранее или перед каждой поставкой/периодом — в зависимости от условий тарифа.
  • Отдельные подписки могут продлеваться автоматически. Если не хотите продления, отмените подписку до даты следующего списания.
  • Отменить или изменить подписку можно в любое время: используйте ссылку из письма с подтверждением заказа (перейдите по ссылке «Управлять подпиской»).
  • Возвраты по подпискам регулируются нашей Политикой возвратов.

Предварительный заказ

  • Вы покупаете товар, которого нет в наличии или который ещё не поступил в продажу.
  • При оформлении мы можем не списывать оплату сразу, списать частично или сохранить способ оплаты и списать полную/оставшуюся сумму при выполнении заказа.
  • Частично оплаченный предзаказ можно отменить до его выполнения.
  • Если заказ уже выполнен, отмена невозможна. Можно подать запрос на полный или частичный возврат по правилам Политики возвратов.

Пробный период перед покупкой

  • Для товаров с пробным периодом мы выполняем авторизацию средств на вашем способе оплаты до отправки/предоставления доступа.
  • У вас есть указанный срок, чтобы решить, оставляете ли товар/услугу. Если по окончании срока возврат не оформлен, списывается полная стоимость.
  • Срок пробного периода и конкретные условия возврата указываются на странице товара и в письме с подтверждением заказа. Следуйте указанной там инструкции по возврату.

Подробнее о порядке возврата товара и средств — в нашей Политике возвратов.