Политика отмены
Некоторые товары могут оформляться как подписка, предварительный заказ или с пробным периодом. Ниже — как изменить или отменить такие покупки.
Подписка
- Вы получаете повторяющиеся поставки/доступы согласно выбранной частоте и длительности подписки.
- Платёжные данные безопасно сохраняются у платёжного провайдера. Оплата списывается заранее или перед каждой поставкой/периодом — в зависимости от условий тарифа.
- Отдельные подписки могут продлеваться автоматически. Если не хотите продления, отмените подписку до даты следующего списания.
- Отменить или изменить подписку можно в любое время: используйте ссылку из письма с подтверждением заказа (перейдите по ссылке «Управлять подпиской»).
- Возвраты по подпискам регулируются нашей Политикой возвратов.
Предварительный заказ
- Вы покупаете товар, которого нет в наличии или который ещё не поступил в продажу.
- При оформлении мы можем не списывать оплату сразу, списать частично или сохранить способ оплаты и списать полную/оставшуюся сумму при выполнении заказа.
- Частично оплаченный предзаказ можно отменить до его выполнения.
- Если заказ уже выполнен, отмена невозможна. Можно подать запрос на полный или частичный возврат по правилам Политики возвратов.
Пробный период перед покупкой
- Для товаров с пробным периодом мы выполняем авторизацию средств на вашем способе оплаты до отправки/предоставления доступа.
- У вас есть указанный срок, чтобы решить, оставляете ли товар/услугу. Если по окончании срока возврат не оформлен, списывается полная стоимость.
- Срок пробного периода и конкретные условия возврата указываются на странице товара и в письме с подтверждением заказа. Следуйте указанной там инструкции по возврату.
Подробнее о порядке возврата товара и средств — в нашей Политике возвратов.